OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Spoločnosť SEGA Audio s.r.o., Bratislavská 12 924 01 Galanta, IČO: 36253421, IČ DPH: SK2020194583, zapísaná v OR OS Trnava, oddiel Sro, vložka č. 13989/T (ďalej len „Prevádzkovateľ“), spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1. Kontaktné údaje prevádzkovateľa

Adresa: Bratislavská 12, 924 01 Galanta
Telefón: +421 31 780 6868
E-mail: predaj@sega.sk

Prevádzkovateľ nemenoval zodpovednú osobu (DPO), nakoľko mu takáto povinnosť nevyplýva z právnych predpisov.

2. Rozsah spracúvaných osobných údajov

Spracúvame najmä tieto kategórie osobných údajov:

• Meno a priezvisko
• Adresa doručenia a fakturačná adresa
• E-mailová adresa
• Telefónne číslo
• IČO, DIČ, IČ DPH (pri podnikateľoch)
• Údaje o objednávkach a fakturácii
• Platobné informácie (v rozsahu nevyhnutnom na realizáciu platby)
• IP adresa, technické logy a cookies

Prevádzkovateľ nespracúva osobitné kategórie osobných údajov.

3. Účely a právne základy spracúvania

3.1 Uzatvorenie a plnenie zmluvy (e-shop)

Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy.

Účel: spracovanie objednávky, vystavenie faktúry, dodanie tovaru, komunikácia so zákazníkom, vybavenie reklamácií.

Poskytnutie údajov je zmluvnou požiadavkou. Bez ich poskytnutia nie je možné objednávku realizovať.

3.2 Plnenie zákonných povinností

Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

Účel: účtovníctvo, archivácia daňových dokladov, vybavovanie reklamácií, plnenie povinností podľa daňových a účtovných predpisov.

3.3 Marketing (newsletter)

Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR (súhlas) alebo čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnený záujem pri existujúcich zákazníkoch).

Zákazník môže kedykoľvek odvolať súhlas kliknutím na odhlasovací odkaz alebo e-mailom.

3.4 Oprávnený záujem prevádzkovateľa

Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Účely:

• ochrana právnych nárokov
• evidencia neprebraných zásielok
• zamedzenie podvodného konania
• IT bezpečnosť a prevencia útokov
• základná analytika návštevnosti

4. Registrácia zákazníckeho účtu

Registrácia je dobrovoľná. Údaje spracúvame za účelom správy účtu a histórie objednávok. Zákazník zodpovedá za ochranu svojich prihlasovacích údajov. Prevádzkovateľ nezodpovedá za zneužitie účtu spôsobené nedbanlivosťou používateľa.

5. Príjemcovia osobných údajov

Osobné údaje môžu byť poskytnuté:

• kuriérskym spoločnostiam (napr. DPD, SPS) za účelom doručenia zásielky
• účtovnej kancelárii
• poskytovateľom IT a hostingových služieb
• poskytovateľom platobnej brány
• orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon

Prevádzkovateľ neprenáša osobné údaje do tretích krajín mimo EÚ, s výnimkou prípadov, keď to umožňuje GDPR a sú zabezpečené primerané záruky.

6. Doba uchovávania údajov

• Zmluvné údaje: 10 rokov od vystavenia daňového dokladu
• Marketing: do odvolania súhlasu, najdlhšie 5 rokov
• Zákonné povinnosti: podľa osobitných predpisov
• IT logy: maximálne 24 mesiacov

7. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Prevádzkovateľ nevykonáva automatizované rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by malo právne účinky voči dotknutej osobe.

8. Cookies

Webová stránka používa technické, analytické a marketingové cookies. Používanie cookies sa riadi zákonom č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách.

Nevyhnutné cookies sú ukladané bez súhlasu. Analytické a marketingové cookies sú ukladané len na základe súhlasu.

Používateľ môže cookies spravovať prostredníctvom cookie lišty alebo nastavení prehliadača.

9. Práva dotknutej osoby

Dotknutá osoba má právo:

• na prístup k osobným údajom
• na opravu nesprávnych údajov
• na výmaz (právo byť zabudnutý)
• na obmedzenie spracúvania
• na prenosnosť údajov
• namietať proti spracúvaniu
• odvolať súhlas
• podať sťažnosť dozornému orgánu

Dozorným orgánom je Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava.

10. Bezpečnosť spracúvania

Prevádzkovateľ prijal primerané technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie ochrany osobných údajov pred stratou, zneužitím, neoprávneným prístupom alebo zverejnením.

Prístup k osobným údajom majú len oprávnené osoby viazané mlčanlivosťou.

11. Záverečné ustanovenia

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto podmienky aktualizovať. Aktuálna verzia je vždy zverejnená na webovej stránke www.sega.sk.

Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia.